Política de Privacidad

1. Introducción

En Nexus Digital Marketing ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web your-domain.com (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestro Sitio.

2. Responsable del Tratamiento

Nexus Digital Marketing
Sitio web: your-domain.com
Email: [email protected]
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" al final de este documento.

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Participa en encuestas o promociones

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo, y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Fecha y hora de acceso
• Datos de ubicación geográfica aproximada

3.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra sección sobre cookies para más información.

4. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

4.1 Consentimiento

Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para procesar sus datos, por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín o aceptar cookies no esenciales.

4.2 Ejecución de Contrato

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted.

4.3 Interés Legítimo

Para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio y servicios, prevenir fraudes, y realizar análisis estadísticos.

4.4 Obligación Legal

Cuando debamos cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales o contables.

Finalidades específicas:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de marketing digital
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro Sitio y servicios
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales

5. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. No pueden desactivarse.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio mediante la recopilación de información anónima.

Cookies Funcionales

Permiten que el Sitio recuerde sus preferencias y proporcione funciones mejoradas.

Cookies de Marketing

Utilizadas para rastrear visitantes a través de sitios web y mostrar anuncios relevantes.

5.2 Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies, incluyendo:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web
• Google Ads: Para publicidad dirigida
• Facebook Pixel: Para medir la efectividad de la publicidad
• LinkedIn Insights: Para análisis de conversiones

5.3 Gestión de Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite el Sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de alojamiento web y servidores
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de análisis (Google Analytics)
• Servicios de CRM
• Procesadores de pago

6.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:

• Cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Investigar fraudes o violaciones de nuestros términos

6.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse a la nueva entidad.

6.4 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que estas transferencias cumplan con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso estrictos
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Específicos:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o 3 años desde el último contacto
• Suscripciones al boletín: Hasta que cancele su suscripción
• Datos de clientes: Durante la relación contractual más el período legal aplicable (generalmente 6 años)
• Registros de servidor: 12 meses
• Cookies analíticas: Hasta 26 meses

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura.

9. Sus Derechos bajo el RGPD

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

9.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

9.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.

9.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

9.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

9.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

9.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: [email protected]

Responderemos a su solicitud dentro de un mes. Si necesitamos más tiempo, le informaremos y explicaremos las razones.

Derecho a Presentar una Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos.

10. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, ofertas especiales y contenido relevante.

Cómo Darse de Baja

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier email
• Enviando un email a: [email protected]
• Contactándonos directamente

Tenga en cuenta que, incluso después de darse de baja, podemos seguir enviándole comunicaciones transaccionales relacionadas con nuestros servicios.

11. Menores de Edad

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Los cambios significativos se comunicarán mediante:

• Un aviso destacado en nuestro Sitio
• Una notificación por email (si tenemos su dirección)

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de un plazo razonable, generalmente en un plazo de 48 horas hábiles.